«Выходы есть из любой ситуации ...
                                                    Мы знаем лучший»
                                                  
+7(929) 543-08-00

 

Версия для печати Отправить на e-mail

Защита прав потребителей

Требования к товарам и услугам

Рассмотрим некоторые моменты относительно сертификации товаров, обмена товаров, гарнтийного срока и срока годности товаров

Инструкция на русском языке

  Исходя из ст. 8 Закона о защите прав потребителей , покупатель имеет право затребовать информацию об изготовителе товара (работ, услуг). Данная информация должна быть достоверной, на русском языке.

Сертификация

  Если приобретенный товар (работы, услуги) несертифицирован, покупатель вправе просить возврата затраченых на этот товар денежных средств, путем расторжения договора купли-продажи, (постановление Правительства РФ от 13.08.1997 №1013 «Об утверждении перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, и перечня работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации»). Подтверждение сертификации товаров и услуг, является сертификат соответствия.

Товары не подлежащие обмену

 Обмену не подлежат следующие виды товаров:
1) товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);
2) предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
3) парфюмерно-косметические товары;
4) текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и др.); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.) и другие товары, отпускаемые на метраж;
5) швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
6) изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов);
7) товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
8) мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
9) изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни;
10) автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
11) технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства);
12) гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
13) животные и растения;
14) непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Гарантийный срок и срок годности товаров

   Срок годности – период времени, по истечении которого товар будет являться непригодным для употребления.
Существует перечень товаров, на которые устанавливаются срок годности или срок службы, (постановление Правительства РФ от 16.06.1997 N 720 «Об утверждении перечня товаров длительного пользования…» ).
Реализация товаров и услуг по прошествии срока годности, а также товаров, без срока годности (на которые он должен быть установлен), запрещается (ст. 5 Закона о защите прав потребителей).
   Также, товар, который продается без информации о сроке годности, считается непригодным для использования по назначению.
   Гарантийный срок товара, начинает длиться с момента продажи товара. В случае невозможности установления дня продажи товара, срок начинает длиться со дня его изготовления.
   Срок годности начинает длиться со дня изготовления товара, до наступления даты пригодности к использованию.
Требования в случае обнаружения недостатка товаров, можно предъявить, в течение гарантийного срока или срока годности.
   В случае не установления гарантийного срока на товар, покупатель вправе предъявить требования к продавцу, если недостатки обнаружены в разумный срок, (не более 6 месяцев момента покупки товара, недвижимое имущество - не более 2 лет).

   Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара ( постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):
1) автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;
2) мебель;
3) электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла);
4) электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);
5) гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

 
< Пред.   След. >
Главная arrow Статьи arrow Требования к товарам и услугам